PEMBERITAHUAN PRIVASI

tertanggal 18 Januari 2024

PENGANTAR

Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, PT. Merapi Utama Pharma, berdomisili di Jakarta Pusat – Indonesia, mengumpulkan, menyimpan, menguasai, memproses, menggunakan, mentransfer, mengungkapkan dan/atau melindungi data dan informasi tentang Anda. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk seluruh (i) pengguna situs web (termasuk micro-site dari situs web) Kami (“Pengguna”); (ii) produsen, importir, pedagang besar farmasi dan distributor alat kesehatan yang memasok produk farmasi dan alat kesehatan kepada Kami (“Principal”); (iii) fasilitas pelayanan kesehatan, klinik/ laboratorium, apotek, obat, pedagang besar farmasi, distributor alat kesehatan dan pihak lainnya manapun yang menjadi calon konsumen atau konsumen Kami (“Pelanggan”); (iv) calon penyedia atau penyedia barang/jasa kepada Kami (“Penyedia”); dan (v) individu yang mengirimkan lamaran pekerjaan kepada Kami (“Kandidat”).

Pelanggan, Penyedia, dan Kandidat yang menggunakan situs web Kami akan dianggap pula sebagai Pengguna. Setiap rujukan pada data Anda dalam Pemberitahuan Privasi ini akan termasuk pula Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang Kami peroleh atau kumpulkan dari Anda.

PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menggunakan situs web (termasuk micro-site) dan layanan Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di dalamnya. Secara khusus, Anda telah memberikan persetujuan kepada Kami untuk mengumpulkan, menyimpan, menguasai, memproses, menggunakan, mentransfer, mengungkapkan dan/atau melindungi data Anda.

Jika Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan, anggota keluarga, referensi, pegawai, pengurus, penanggung jawab, atau pihak lain manapun), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut, untuk pengumpulan, penyimpanan, penguasaan, pemrosesan, penggunaan, pentransferan, dan/atau pengungkapan Data Pribadi mereka oleh Kami. Kami dapat meminta bukti dari persetujuan tersebut dari Anda setiap saat. Lebih lanjut, Anda membebaskan Kami dari segala bentuk kerugian dan tuntutan hukum apapun dari pemilik Data Pribadi yang Kami peroleh atau kumpulkan dari Anda.

Anda dapat menarik setiap persetujuan Anda berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini setiap saat dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, maka segala bentuk hubungan antara Anda dan Kami dapat mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima penarikan persetujuan dari Anda, Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau membatalkan penarikan tersebut.

RINGKASAN

Data apa yang Kami kumpulkan tentang Anda?

Kami mengumpulkan data tentang Anda yang dapat meliputi data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui system elektronik atau nonelektronik (“Data Pribadi”). Data Pribadi ini meliputi (i) data yang bersifat umum, termasuk nama lengkap, jenis kelamin, kewarganegaraan, agama, status perkawinan dan/atau Data Pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseoran; dan/atau (ii) data yang bersifat spesifik, termasuk data dan informasi kesehatan, data biometrik, data genetika, catatan kejahatan, data anak, data keuangan pribadi, dan/atau data lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan.

Bagaimana Kami menggunakan data tentang Anda?

Kami menggunakan data Anda untuk mengatur dan mengelola akun Anda pada Kami, melakukan penilaian kelayakan dan uji tuntas tentang Anda, berkomunikasi dengan Anda, memberikan atau menerima data dan informasi dari atau kepada Anda, untuk menyediakan layanan kepada Anda atau menerima layanan dari Anda, serta untuk tujuan lainnya sehubungan dengan kegiatan usaha Kami.

Dengan siapa Kami membagikan data tentang Anda?

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga, termasuk kepada instansi pemerintahan, badan regulatori, konsultan, mitra bisnis, dan/atau afiliasi Kami, dengan tujuan (i) untuk memfasilitasi kinerja layanan untuk atau oleh Anda; (ii) sehubungan dengan kepentingan Anda dengan Kami; dan/atau (iii) untuk menerapkan praktik distribusi obat dan alat kesehatan yang baik. Kami juga dapat membagikan data tentang Anda untuk tujuan mengolah dan/atau menyimpan data Anda.

Bagaimana Kami pemroses data tentang Anda?

Kami melakukan pemrosesan data Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia, yang meliputi kegiatan pemerolehan dan pengumpulan, pengolahan dan penganalisisan, penyimpanan, perbaikan dan pembaharuan, transfer dan pengungkapan, dan/atau pemusnahan data Anda.

JENIS DATA PRIBADI

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia, Kami dapat mengumpulkan, menyimpan memproses, menggunakan, dan/atau mentransfer Data Pribadi Anda, yang terdiri dari Data Pribadi yang bersifat umum dan/atau Data Pribadi yang bersifat spesifik, yang telah Kami kategorikan sebagai berikut:

1. Data Identitas termasuk nama, nama pengguna, kata sandi pengguna, tempat dan tanggal kelahiran/ usia, jenis kelamin, kebangsaan, hubungan keluarga, pekerjaan/ profesi, kartu tanda penduduk/ tanda pengenal lainnya, nomor pokok wajib pajak, tandatangan, foto dan/atau data biometrik.
2. Data Kontak termasuk alamat rumah, alamat kantor/tempat usaha, alamat email, nomor telepon, dan/atau informasi kontak lainnya.
3. Data Kelayakan termasuk profil perusahaan, akta perusahaan, nomor induk berusaha dan perizinan usaha lainnya, perizinan sarana pelayanan kesehatan, surat izin praktik apoteker atau sejenisnya, nomor izin edar produk atau sejenisnya, riwayat pekerjaan/ portofolio, dan/atau surat rekomendasi.
4. Data Transaksi termasuk data pesanan, pembelian, pengiriman, penyimpanan, dan/atau penjualan kembali produk, data telusur (tracking) produk, dan/atau minat, preferensi, masukan, keluhan dan tanggapan atas survei.
5. Data Keuangan dan Pembayaran termasuk rincian rekening bank, data virtual account, riwayat atau catatan keuangan, data penilaian kredit (credit scoring), rincian pembayaran atau transfer, dan/atau faktur perpajakan.
6. Data Teknis termasuk rincian tentang pengaksesan Anda atas website dan micro-site Kami, seperti identifikasi yang dihasilkan oleh sistem informasi, alamat protokol internet (internet protocol address), data terkait halaman web, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses website dan micro-site Kami dan crash logs.
7. Data Lainnya berupa data dan informasi apapun yang Kami kumpulkan dari Anda.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia (“Tujuan”). 1. Jika Anda adalah Pengguna, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:

• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna;
• memungkinkan Anda mengakses website termasuk microsite Kami;
• menerima informasi tentang minat, preferensi, masukan, keluhan dan tanggapan dari Anda atas survei Kami.
• berkomunikasi dengan Anda.

• melakukan penilaian kualifikasi dan kelayakan terhadap kelembagaan, kegiatan usaha dan produk Anda;
• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Principal;
• menerbitkan surat pesanan produk kepada Anda;
• menerima produk dan layanan terkait dari Anda;
• melakukan pengembalian produk (retur) kepada Anda;
• melakukan pembayaran kepada Anda;
• memberikan informasi farmakovigilans kepada Anda;
• menerapkan praktik distribusi produk yang baik;
• menerima informasi tentang minat, preferensi, masukan, keluhan dan tanggapan dari Anda atas survei Kami;
• berkomunikasi dengan Anda;
• mempersiapkan, mengadakan dan melaksanakan syarat dan ketentuan berdasarkan hubungan kontraktual dengan Anda.

• melakukan penilaian kualifikasi dan kelayakan terhadap kelembagaan dan kegiatan usaha Anda;
• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pelanggan;
• menerima surat pesanan produk dari Anda;
• mengirimkan produk dan memberikan layanan terkait kepada Anda;
• menerima pengembalian produk (retur) dari Anda;
• menerima pembayaran dari Anda;
• menerima informasi farmakovigilans dari Anda;
• melakukan telusur produk;
• menerapkan praktik distribusi produk yang baik;
• menerima informasi tentang minat, preferensi, masukan, keluhan dan tanggapan dari Anda atas survei Kami;
• berkomunikasi dengan Anda;
• mempersiapkan, mengadakan dan melaksanakan syarat dan ketentuan berdasarkan hubungan kontraktual dengan Anda.

• melakukan penilaian kualifikasi dan kelayakan terhadap kelembagaan, kegiatan usaha dan barang/jasa Anda;
• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Penyedia;
• mengirimkan surat pesanan atau permintaan penawaran kepada Anda;
• menerima barang/jasa dari Anda;
• melakukan pembayaran kepada Anda;
• berkomunikasi dengan Anda;
• mempersiapkan, mengadakan dan melaksanakan syarat dan ketentuan berdasarkan hubungan kontraktual dengan Anda.

• melakukan penilaian kuallifikasi dan kelayakan terhadap Anda;
• mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Kandidat;
• menerbitkan surat penawaran pekerjaan kepada Anda;
• berkomunikasi dengan Anda;
• mempersiapkan dan mengadakan hubungan kontraktual dengan Anda.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses atau membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

1. mencapai Tujuan sebagaimana disebutkan sebelumnya;
2. sehubungan dengan pengarsipan, pelaporan, pemeriksaan, penyelidikan dan/atau keputusan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku;
3. jika diminta, disyaratkan atau diizinkan oleh badan otoritas yang berwenang;
4. jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pihak lain, atau antara Kami dan pihak lain, yang terkait dengan hubungan kontraktual antara Anda dan Kami atau hubungan lain berdasarkan hukum;
5. sehubungan dengan proses pemeriksaan, verifikasi atau audit yang dilakukan oleh afiliasi atau pihak ketiga terhadap Kami;
6. melakukan kegiatan pemasaran atau promosi produk dan layanan Kami;
7. sehubungan dengan proses tender yang Kami ikuti; dan/atau
8. sehubungan dengan proses klaim asuransi.

PEMROSESAN DATA PRIBADI

Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, apabila pengiriman data kepada Kami dilakukan melalui surat elektronik, aplikasi pesan pada smartphone atau pengunggahan melalui jaringan internet, maka Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data Pribadi tersebut tidak akan diintervensi, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami.

Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, selama masa retensi atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi membutuhkan penyimpanan Data Pribadi, terdapat permintaan yang sah dari Anda untuk melakukan pemusnahan, dan penyimpanan tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan data Anda yang diatur dalam  Pemberitahuan Privasi ini akan diselesaikan berdasarkan peraturan perundang-undangan di bidang pelindungan data pribadi yang berlaku di negara Republik Indonesia.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan sehubungan dengan Pemberitahuan Privasi ini atau jika Anda ingin mendapatkan akses, meminta penghapusan, melakukan koreksi dan/atau hak-hak lainnya berdasarkan peraturan perundang-undangan terhadap Data Pribadi Anda, harap hubungi petugas Kami yang relevan dalam hubungan kontraktual dengan Anda, atau:

Merapi Utama Pharma

Jl. Cilosari No. 25, Cikini

Jakarta 10330 – INDONESIA

Tel.            :    +62-21-3141906

Toll Free    :    0800-1-MERAPI

Email         :    [email protected]